Taşınma günü yaşanabilecek gecikme, hasar ve fiyat anlaşmazlıklarının büyük bölümü firma seçimi aşamasında sorulan doğru sorularla azaltılabilir. Güvenilir bir nakliyat firması, hizmet kapsamını yazılı anlatır, eşya miktarını görmeden kesin vaatlerde bulunmaz ve ekip planını açık biçimde paylaşır. Evden eve nakliyat hizmeti alırken ilk görüşmede sadece toplam ücrete odaklanmak yeterli değildir.
İçerik Tablosu
1. Firmanın K3 Yetki Belgesi Var mı?
İlk olarak K3 yetki belgesini sorun ve belgenin firma unvanıyla uyuştuğunu görün. K3, ticari amaçla yurt içinde ev ve büro eşyası taşıyan gerçek veya tüzel kişilere verilen yetki türüdür. Firmanın vergi levhası, ticaret unvanı ve iletişim bilgileri de teklifteki bilgilerle eşleşmelidir. Belge gösteremeyen, farklı şirket adına evrak paylaşan veya sadece telefon üzerinden güven isteyen ekiplerle anlaşmak risk yaratır. Resmî kayıtlar, hizmet kalitesini tek başına garanti etmez fakat muhatabın kim olduğunu açık hâle getirir.
2. Ekspertiz Yapılıyor mu?
Sağlıklı teklif için eşya miktarı, kat bilgileri, bina girişi, park alanı ve asansör kurulacak cephe görülmelidir. Yerinde ekspertiz mümkün değilse ayrıntılı görüntülü görüşme yapılabilir. Salon, mutfak, balkon, kiler, depo ve bodrum gibi alanlar eksik bırakılmamalıdır. Piyano, çelik kasa, büyük akvaryum, antika mobilya veya sökülmesi zor gardırop önceden söylenmelidir. Ekspertiz sırasında kaç personel geleceği, hangi araç boyutunun kullanılacağı ve taşımanın tahmini kaç saat süreceği konuşulur. Eşya listesi eksiksiz hazırlandığında taşınma fiyatı daha gerçekçi çıkar ve taşınma sabahı yeni ücret talepleriyle karşılaşma ihtimali azalır.
3. Verilen Fiyata Hangi Hizmetler Dahil?
Teklifte paketleme, koli, askılı dolap, mobilya sökümü, montaj, beyaz eşya bağlantısı, dış cephe asansörü, kat taşıması ve şehirler arası teslim giderleri ayrı ayrı yazılmalıdır. Düşük görünen rakam, ambalaj ve montaj eklendiğinde beklenenden daha yüksek seviyeye çıkabilir. Araç binaya yaklaşamazsa uzun yürüme mesafesi için ücret alınıp alınmadığını sorun. Teklifleri karşılaştırırken aynı hizmet listesini kullanmak gerekir. Güncel maliyet kalemlerini görmek ve kapsamlı teklif istemek için taşınma fiyatı hakkında bilgi alın. Firmanın fiyat sayfasında eşya hacmi, kat, park durumu, paketleme, montaj ve güzergâh gibi kalemlerin maliyeti değiştirdiği belirtilir.
4. Nakliyat Sözleşmesi Hazırlanıyor mu?
Sözlü anlaşma yerine imzalı nakliyat sözleşmesi talep edin. Belgede eski ve yeni adres, taşıma tarihi, başlangıç saati, toplam ücret, ödeme aşamaları, hizmet listesi, araç bilgisi ve firma unvanı bulunmalıdır. Hasar bildiriminin kaç gün içinde yapılacağı, gecikme durumunda izlenecek yol ve iptal şartları da yazılabilir. Boş alan bırakılan formlar imzalanmamalıdır. WhatsApp üzerinden paylaşılan teklif yararlı bir kayıt olsa da ayrıntılı sözleşmenin yerini tam olarak tutmaz. Taşınma sabahı farklı ekip gelirse sorumlu kişinin adı ve telefonu teyit edilmelidir. Yazılı metin, iki tarafın beklentisini aynı çerçevede toplar ve sonradan çıkabilecek tartışmaları azaltır.
5. Sigorta Poliçesi Neleri Kapsıyor?
Sigortalı taşımacılık ifadesini duymak tek başına yeterli değildir. Poliçenin hangi şirket tarafından düzenlendiğini, eşya değerini, teminat limitini, muafiyet tutarını ve geçerli riskleri sorun. Trafik kazası, yangın, devrilme, kırılma, çizilme ve elektronik arıza gibi durumların tamamı aynı poliçede yer almayabilir. Değerli eşyalar listeye ayrı yazılmalı, mevcut hasarlar taşınmadan önce fotoğraflanmalıdır. Hasar oluşursa tutanak tutulacağı ve başvurunun hangi belgelerle yapılacağı öğrenilmelidir. Evdiz Nakliyat sayfasında ücretsiz ekspertiz, sözleşmeli taşıma ve poliçe hazırlığının eşya değerlendirmesiyle yürütüldüğü açıklanır. Poliçe kapsamını belge üzerinden görmek, pazarlama cümlesine güvenmekten daha sağlıklı bir yaklaşım getirir.
6. Eşyalar Hangi Malzemelerle Paketlenecek?
Koltuk, yatak, cam, elektronik cihaz, tablo ve mutfak eşyası aynı malzemeyle paketlenmemelidir. Mobilyalarda kalın koruyucu örtü ve streç, kırılacak parçalarda balonlu koruma, tabaklarda kâğıt ve sağlam koli kullanılabilir. Televizyon için kendi kutusu yoksa ölçüsüne uygun sert koruma hazırlanmalıdır. Vida ve bağlantı parçaları etiketli poşetlere konulmalı, hangi mobilyaya ait olduğu yazılmalıdır. Kıyafetlerin askılı dolapta taşınıp taşınmayacağını da sorun. Paketlemeyi kendiniz yapacaksanız firmanın hangi eşyaları kabul etmeyeceğini öğrenin. Yanıcı maddeler, tüpler, açık sıvılar ve değerli evraklar çoğu taşıma planına dahil edilmez. İyi ambalaj, hasar yaşandıktan sonra çözüm aramaktan daha etkili bir koruma oluşturur.
7. Taşınma Günü Kaç Kişilik Ekip Gelecek?
Personel sayısı evin büyüklüğüne, katlara, asansör kullanımına ve mobilya yoğunluğuna göre belirlenir. Büyük bir evin küçük ekiple taşınması süreyi uzatır ve çalışanların yorulmasıyla hata riskini artırır. Ekipte mobilya söküp kurabilen usta bulunup bulunmadığını sorun. Beyaz eşya bağlantısı yapılacaksa yetkin personel gerekip gerekmediğini önceden konuşun. Ekip liderinin adı, telefon numarası ve taşıma sabahındaki buluşma saati yazılı paylaşılabilir. Firma aynı gün birden fazla iş planlıyorsa size ayrılan zaman aralığı öğrenilmelidir. Personelin sigortalı çalışması, kurumsal yapı hakkında fikir verir. Düzenli ekip, evde kimin hangi işi yapacağını bildiği için süreç daha sakin ilerler.
8. Araç Kapasitesi ve Asansör Planı Uygun mu?
Nakliye aracının kapalı kasa olması, eşya hacmine uygun seçilmesi ve içeride sabitleme ekipmanı bulunması gerekir. Küçük araç seçilirse ikinci sefer doğabilir veya eşyalar sıkışık yerleştirilebilir. Şehirler arası taşımada eşyaların başka araca aktarılıp aktarılmayacağını sorun. Asansörlü nakliyat planlanıyorsa iki adresteki cephe yapısı, pencere ya da balkon açıklığı, elektrik hattı, ağaçlar ve park alanı önceden görülmelidir. Apartman yönetiminin izin saatleri de öğrenilmelidir. Dış cephe ekipmanı her binada kurulamaz. Kurulum mümkün değilse merdiven taşımasının fiyata etkisi yazılı alınmalıdır. Araç plakası ve asansör ekibinin geliş saati taşınmadan bir gün önce teyit edilebilir.
9. Teslim Süresi ve Gecikme Planı Nedir?
Şehir içi taşımada başlangıç saati ve tahmini bitiş zamanı, şehirler arası işlerde yükleme ve teslim tarihleri açıkça konuşulmalıdır. Teslimatın paylaşımlı araçla mı, size ayrılmış araçla mı yapılacağı süreyi değiştirebilir. Arıza, trafik, hava şartı veya yol kapanması yaşandığında kimin bilgi vereceği belirlenmelidir. Yeni binada yük asansörü için rezervasyon gerekiyorsa saat aralığını firmaya iletin. Anahtar teslim tarihi ile nakliye günü arasında boşluk bırakmak, gecikme halinde stresi azaltabilir. Teslim sırasında koli ve büyük eşya sayısı liste üzerinden karşılaştırılmalı, görülen hasarlar ekip ayrılmadan önce fotoğraflanarak tutanağa eklenmelidir.
10. Ödeme Ne Zaman ve Hangi Yöntemle Yapılacak?
Kapora, kalan tutar ve olası ek hizmetlerin ödeme zamanı yazılı olmalıdır. Toplam ücretin tamamını taşınma başlamadan önce göndermek müşteriyi zayıf konumda bırakabilir. Makul kapora sonrasında kalan ödeme, teslim ve temel kurulum tamamlandığında yapılabilir. Kredi kartı, banka transferi veya nakit seçenekleri ile fatura düzeni önceden sorulmalıdır. Firma unvanı dışındaki kişisel hesaba ödeme talep edilirse açıklama istenmelidir. Ek eşya, asansör değişikliği veya ikinci sefer gerektiğinde fiyatın nasıl hesaplanacağı sözleşmede yer alabilir. Sigortalı taşımacılık, ambalaj ve montaj ücretleri ayrı kalemlerle gösterildiğinde hangi hizmete ne ödendiği anlaşılır. Ödeme dekontları ve belgeler taşınma tamamlanana kadar saklanmalıdır.
Evdiz Nakliyat ile Taşınma Planınızı Yazılı Hale Getirin
Evdiz Nakliyat, ücretsiz ekspertiz, sözleşmeli taşıma, paketleme, asansör kullanımı ve sigorta planı gibi adımları taşınma öncesinde konuşmaya dayalı bir süreçle yürütür. Evden eve nakliyat teklifi alırken oda sayısı kadar eşya hacmini, katları, park alanını ve montaj ihtiyacını paylaşmanız daha isabetli plan kurulmasını sağlar. Asansörlü nakliyat için bina cephesi ve kurulum alanı önceden görülür. Poliçe, fiyat kapsamı ve teslim sırası hakkında sorularınızı ilk görüşmede iletebilirsiniz. Taşınma tarihinize uygun ekip ve araç planını öğrenmek için Evdiz Nakliyat ile iletişime geçin ve hizmet ayrıntılarını yazılı teklif üzerinden karşılaştırın. Görüşme öncesinde eşya listenizi hazırlamanız, teklifin kapsamını ve iş planını daha anlaşılır biçimde görmenizi kolaylaştırır.
